“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导的行业自律行动。旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的渠道，使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注以及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

家长监护工程充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称帐号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的帐号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷网游的不良现象，如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度，也可以限制只有周末才可以游戏，或者完全禁止。

具体实施细则如下：

一、申请条件

1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人；

2、申请人的被监护人年龄小于18周岁；

3、申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

二、申请需要提交材料：

1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）； 监护人信息表格下载

2、被监护人信息表（包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件）包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复

印件）  被监护人信息表格下载

3、填写未成年人家长监护申请书、保证书、授权书，并手工签字； 未成年人家长监护申请书下载

4、申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。  被监护人信息表格下载  监护人信息表格下载

三、申请方式

您可以通过联系电话、传真、邮件或来访的方式联系我们：

服务热线：4001069766（监护人可以通过来电反馈，7*24小时，全年无休）

服务传真：0592-3778905（监护人可以通过传真发送相关信息，进行申请，传真24小时受理）

来访地址：厦门市软件园二期望海路45号102 　翔通公司客服部（监护人可以直接上门进行申请，接待服务受理时间7*8小时）

服务邮箱：xiangtone@xiangtone.com

邮寄地址：厦门市软件园二期望海路45号102 　翔通公司客服部

邮政编码：361000

注：若通过邮寄的方式，请在信封上注明“家长监护”

四、申请流程：

申请人首先致电游戏公司使用传真、信件、来访等方式提交资料；受理公司在收到提交材料后，由受理公司对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下，由受理公司对该请求予以受理；资料提交不全面的，由受理公司进行回访，并提示申请人继续补充材料；资料提交不合格且不正确的，受理公司有权对该请求予以拒绝，并附说明理由。

五、其他要求：

1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；

2、申请人应保证提交的信息真实有效，对于提供虚假信息或伪造证件、监护关系证明书的，受理公司有权追究其法律责任。